Problemlösning – 8D och CAPA

Kvalitet Fordonsindustrin MedTech

Under denna utbildning lär du dig att arbeta effektivt med problemlösningsmetodik, bland annat utifrån de perspektiv som finns i 8D- och CAPA-hantering. Fokus ligger på att utreda grundorsaker samt genomföra korrigerande och förebyggande åtgärder.

Boka

om du har frågor om kursen eller önskar att vi håller kursen hos er eller på distans.

Fakta

Längd:
2 dagar

Pris:
14900 kr. (ex. moms)

Anmäl ditt intresse för kommande kurstillfällen – hos oss, online eller på plats hos er.

Berättigar till
-

Innehåll

Många verksamheter upplever att de ofta tvingas lägga stora resurser på att rätta till problem som hade kunnat undvikas. Att göra rätt från början är alltid mer lönsamt, men trots det hamnar många i en ond cirkel där de ständigt "släcker bränder" istället för att arbeta proaktivt och förebyggande.

För att bryta detta mönster krävs ett systematiskt och strukturerat arbetssätt som hjälper till att identifiera grundorsaker och ta fram åtgärder som inte bara korrigerar problemen, utan också förhindrar att de återkommer.

Utbildningen bygger på en beprövad metodik som helt och hållet täcker de arbetssätt och verktyg som används i PDCA, 8D, CAPA, Toyotas 8-stegsprocess samt delvis DMAIC.

Upplägget ger deltagarna en balanserad kombination av teori, interaktivitet och praktiska erfarenheter, vilket stärker deras förmåga att tillämpa kunskaperna i sin egen verksamhet.

Ladda ner programbeskrivning

Beskrivning

För vem?

Oavsett om du är nybörjare inom området eller har erfarenhet sedan tidigare, ger utbildningen dig en praktisk metodik och verktyg som direkt kan tillämpas i ditt dagliga arbete. Du arbetar till exempel med produkt- och processförbättringar, kvalitetsfrågor mot kund eller internt, eller leverantörsutveckling.

Syfte och mål

Målet med utbildningen är att ge dig:

Djup kunskap om processen för problemlösning.
Förståelse för de olika stegen i processen och hur de hänger ihop.
Praktisk träning i att använda processens steg och tillhörande verktyg på ett effektivt sätt.

Organisationsanpassad utbildning

Utbildningen kan hållas internt hos er och kan då anpassas till era specifika förutsättningar och utmaningar. Det kan vara fokus på er metodik (till exempel enbart 8D eller enbart CAPA), användning av era mallar, organisationsspecifika diskussioner, justerat tidsprogram, etc.
Kontakta CANEA för vidare dialog.

Övrig information

Utbildningen leds av föreläsare med både djup sakkunskap och en utmärkt pedagogisk förmåga. Våra föreläsare är experter inom problemlösning och förbättringsarbete och har lång erfarenhet av att arbeta med dessa frågor i praktiken. De arbetar dagligen med de metoder och verktyg som lärs ut under utbildningen och delar gärna med sig av verklighetsbaserade exempel och insikter från sina egna erfarenheter. Detta gör att kursen blir både relevant och konkret, och deltagarna får en unik möjlighet att lära sig av riktiga fall och framgångsrika tillvägagångssätt.

Dag 1

09:00 - 17:00

Introduktion
Introduktion till problemlösning och
genomförandeprocessen.
Överblick av centrala problemlösningsmetoder och deras tillämpning: PDCA, 8D, CAPA, Toyota 8 steg, DMAIC.
Steg 1 – Akut åtgärd & Initiera arbete. Hur identifierar och hanterar man omedelbara problem för att minimera konsekvenser?
Praktikfall: Start av problemlösnings-arbete.
Grupparbete där deltagarna tillämpar teorin för att påbörja ett problemlösningsarbete.
Presentation av gruppernas arbete följt av diskussion.
Steg 2 – Definiera problemet och dess
omfattning. Hur formulerar man en tydlig problembeskrivning och fastställer problemets omfattning?
Steg 3 – Temporära och avhjälpande åtgärder.
Identifiering av åtgärder som tillfälligt kan lösa problem och minska risker.
Praktikfall: Problembeskrivning och direkta åtgärder. Deltagarna arbetar med att formulera en problembeskrivning och identifiera tillfälliga lösningar.
Grupperna presenterar sitt arbete och delar insikter.
Steg 4 – Analys av grundorsaker. Fördjupning i tekniker som hjälper till att identifiera problemets verkliga orsaker.
Praktikfall: Grundorsaksanalys. Grupparbete där grundorsaksanalys tillämpas på ett verklighetsnära scenario.
Grupperna presenterar sitt arbete. Insikter och erfarenheter delas mellan grupperna.
Sammanfattning dag 1 och förberedelse inför dag 2.

Dag 2

08:00 - 16:00

Återblick dag 1. Genomgång av viktiga lärdomar från föregående dag.
Steg 5 – Planera korrigerande åtgärder. Hur utvecklas en åtgärdsplan som adresserar grundorsaker?
Praktikfall: Åtgärdsplanering. Deltagarna arbetar med att ta fram åtgärdsplaner baserade på tidigare analyser.
Presentation och gemensam diskussion om åtgärdsplanerna.
Steg 6 – Implementering av åtgärder. Fokus på att genomföra åtgärder och säkerställa att de blir effektiva.
Praktikfall: Bedöma åtgärdsplaner. Deltagarna utvärderar och förbättrar åtgärdsplaner för verkliga fall.
Insikter och erfarenheter delas mellan grupperna.
Steg 7 – Följ upp & Verifiera effekterna. Undersöka att åtgärderna fungerar i verkligheten.
Steg 8 – Hantera risker. Befästa & sprida förändringar. Hur säkerställer man att förändringar sprids i organisationen och att risker minimeras?
Praktikfall: Riskanalys. Grupparbete med fokus på att identifiera och hantera risker kopplade till förändringar.
Diskussion om lärdomar och tillämpning i praktiken.
Steg 9 – Utvärdera, lär och fira. Hur utvärderar man resultaten, identifierar lärdomar och firar framgångar?
Reflektion över hur kursens innehåll kan appliceras på deltagarnas egna organisationer.
Summering och avslutning.

Vi är mycket nöjda med utbildningen. I vår verksamhet använder vi 8D-metodiken för reklamationshantering och förbättringsarbete. Kursupplägget var väldigt bra och systematiskt. Vi uppskattade speciellt praktikfallet som var ett och samma fall som byggdes på under de olika praktikfallsövningarna under utbildningen. Föreläsaren var otroligt kunnig, lyhörd, kunde ge bra exempel från verkligheten och svara på våra frågor.

Vi var så nöjda att vi anlitade föreläsaren som konsult för hjälp med internt arbete efter utbildningen. Vi rekommenderar absolut denna utbildning till andra!”