Standarder – ett sätt att komma framåt
Standarder kan vara en möjlighet om du använder dem till din fördel och drar nytta av den vägledning de ger. Som kvalitetsledare bör du se standarder och föreskrifter som en möjlighet utöver den nödvändiga byråkrati som följer av att bara uppfylla dem. En visionär kvalitetsledare utforskar och utnyttjar den kunskap som finns i standarderna för att öka förtroendet, effektiviteten och vinna konkurrensfördelar.
Nyckelområden som utvecklas snabbt
Som compliance-specialist är det avgörande att hålla sig uppdaterad om relevanta branschregler och standarder, förstå hur de påverkar olika aspekter av verksamheten och översätta kraven till fungerande processer. En viktig resurs är ISO-listan över alla standarder som rör ledningssystem. Men vissa områden utvecklas snabbare, som till exempel:
Artificiell intelligens är ett område som utvecklas snabbt. Utvecklingen och användningen av AI-teknik väcker frågor om etik, säkerhet och transparens, vilket leder till nya regelverk. Den senaste standarden, ISO/IEC 42001:2023, handlar om ett ledningssystem för AI. Vi har tidigare nämnt EU:s AI Act, en banbrytande lagstiftning som föreslagits av Europeiska kommissionen. Ett annat exempel är NIST AI Risk Management Framework (AI RMF), ett frivilligt vägledningsdokument som utvecklats av US National Institute of Standards and Technology (NIST). Det hjälper organisationer att identifiera risker och föreslå åtgärder för att hantera generativ AI.
På grund av att cyberattacker blir allt vanligare och mer sofistikerade har vikten av att skydda den digitala infrastrukturen och utveckla cyberresiliens, cybersäkerhet och informationssäkerhet blivit allt viktigare. Nya exempel är ISO/IEC 27001, som beskriver krav på informationssäkerhet, cybersäkerhet och integritetsskydd, och ISO/IEC 27002, som beskriver kontroller av informationssäkerhet. I Europa har lagstiftningen utvidgats, bland annat genom direktivet om nätverks- och informationssystem (NIS-direktivet och NIS2), som träder i kraft i oktober 2024. I USA är cybersäkerhet en topprioritet för försvarsdepartementet. De har utvecklat Cybersecurity Maturity Model Certification (CMMC) för att hjälpa entreprenörer att uppfylla kraven på cybersäkerhet.
Många andra områden har också utvecklats på senare tid, till exempel strängare regler för miljömässig hållbarhet, bekämpning av mutor och visselblåsning samt finansiella tjänster som kryptovalutor.
Integrerade ledningssystem – sammankoppling av krav och standarder med verksamheten
Ledningssystem är nödvändiga för att effektivt kunna hantera och följa standarder, särskilt när de utvecklas i allt snabbare takt. Standarder och krav bör integreras i ledningssystemet för att verksamheten snabbare ska kunna införliva regeländringar eller börja tillämpa betydande förändringar i branschen. Integrerade ledningssystem tillhandahåller systematiska och strukturerade arbetssätt för att organisationer ska kunna hålla sig à jour med nya och kommande förändringar, beskriva hur verksamheten uppfyller kraven och förbättra hur effektivt man uppfyller dem. De kopplar samman de externa kraven och innehållet i ledningssystemet.
Standarder för ledningssystem hjälper ditt företag att uppfylla lagkrav. Ledningssystem som följer internationella standarder är en bra grund för horisontell integration och samarbete i leveranskedjan.
Under de kommande åren kan vi också förvänta oss en versionsuppdatering av ISO 9001. Vissa standarder, till exempel ISO 9001, har blivit en hygienfaktor och miniminivå. Som kvalitetsledare kan det vara en konkurrensfördel att i ett tidigt skede följa standarder för AI eller informationssäkerhet.
Ligg steget före genom att hålla dig informerad
Som proaktiv kvalitetsledare får du värdefulla insikter genom att fortsätta din utbildning och certifiering, samarbeta med experter och konsulter samt med partner i leveranskedjan. Genom att ta del av nyheter från professionella organisationer som American Society for Quality och delta i konferenser och webbseminarier kan du hålla dig uppdaterad om standarder som utvecklas. CANEA erbjuder konsulttjänster, utbildningar och IT-lösningar för att hjälpa dig att förstå och använda standarderna till din affärsfördel.
När du integrerar dessa strategier kan du effektivt hålla dig uppdaterad om de senaste standarderna och lagkraven, vilket säkerställer att din organisation fortsätter att uppfylla relevanta krav, förblir konkurrenskraftig och kan uppnå höga nivåer när det gäller kvalitet och prestanda.
