Tre dimensioner i samverkan: linje, process och projekt
I de flesta organisationer samexisterar tre huvuddimensioner: linje, process och projekt.
För att förbättringsarbetet ska bli effektivt behöver dimensionerna samverka på ett strukturerat sätt:
- Linjen är där de dagliga resurserna och kompetenserna samlas. Här ansvarar linjecheferna för att rekrytera, utveckla och leda medarbetarna, samt att säkerställa att organisationen har den kapacitet som behövs för att driva förbättringsarbetet.
- Processerna är de upprepade aktiviteter som bygger på lärande och ständiga förbättringar. Processägare ansvarar för att integrera erfarenheter från tidigare projekt och anpassa arbetssättet för att maximera effektiviteten.
- Projekten är tidsbegränsade satsningar där särskilda förbättringsinitiativ genomförs. Projektledaren ansvarar för att nå specifika mål inom en given tidsram och att tillvarata lärdomar inför framtida projekt.
Genom att tydligt förstå och använda dessa dimensioners särdrag kan organisationer optimera sitt förbättringsarbete och bygga en hållbar förbättringskultur.
Nyckelroller för framgångsrikt förbättringsarbete
För att lyckas med förbättringsarbetet krävs rätt personer i rätt roller. Här beskrivs hur några av de vanligaste rollerna bör vara involverade i förbättringsarbetet:
Vd/platschef – sätter den övergripande strategin och betonar vikten av förbättringsarbete på ett långsiktigt plan. Genom att återkommande följa upp och kommunicera framsteg säkerställer vd:n att förbättringsinitiativen hålls vid liv.
Affärsområdeschef – ansvarar för att identifiera vilka värdeflöden som har störst potential för förbättring och att välja vilka initiativ som ska prioriteras.
Linjechef – leder det dagliga arbetet och stödjer medarbetarna i deras strävan efter kontinuerlig förbättring. Eftersom linjechefen ofta har direktkontakt med medarbetarna är denna roll avgörande för att förbättringsarbetet ska bli en del av vardagen.
Teamledare – ser till att teamet håller förbättringsarbetet igång och arbetar mot de uppsatta målen. De är ofta direkt involverade i det operativa arbetet och fungerar som en bro mellan ledning och medarbetare.
Verksamhetsutvecklare/coacher – driver arbetet med ständiga förbättringar och fungerar som stöd för ledare och team. De hjälper till att lösa hinder och inspirerar medarbetarna att nå nya nivåer av effektivitet.
Processägare – ansvarar för att processerna fungerar smidigt och föreslår förbättringar vid behov. Genom att hålla koll på det som kommer ut från processen samt dess kontinuerliga utveckling hjälper processägaren till att säkerställa att förbättringsarbetet inte blir avdelningsbundet.
Värdeflödesledare – ansvarar för att optimera värdeflöden som sträcker sig över flera processer. Denna roll ser till att förbättringar som genomförs i en del av värdeflödet inte skapar problem i en annan del, utan att hela flödet anpassas för maximalt värdeskapande.
Organisera ditt förbättringsteam
Beroende på förbättringsbehovet kan organisationen dra nytta av olika typer av team:
- Linjeteam – fokuserar på förbättringar inom specifika områden. Linjeteamen arbetar ofta inom samma avdelning och är specialiserade på att förbättra sina egna processer.
- Processteam – involverar tvärfunktionella grupper med representanter från flera avdelningar. Dessa team arbetar med förbättringar som kräver insatser från olika delar av organisationen, vilket gör dem särskilt effektiva vid mer komplexa förbättringsprojekt.
- Projektteam – när större förbättringar är påkallade, skapar man särskilda team. Det leds av en projektledare och inkluderar kompetenserna som behövs för att projektet ska lyckas.
Genom att kombinera dessa team-typer kan organisationer anpassa sitt förbättringsarbete för att passa både specifika behov och övergripande strategiska mål.
CANEA kan förbättringar
En effektiv förbättringsorganisation kräver en genomtänkt struktur och tydliga roller för att kunna leverera hållbara resultat. Med en strategi som integrerar linje, process och projekt, och med rätt personer i nyckelrollerna, kan organisationen skapa en förbättringskultur som driver verksamheten framåt. Kontakta oss för att få veta mer om hur vi kan hjälpa din organisation att bygga en förbättringsorganisation som levererar långsiktig framgång.
Leif Nyström
Area Manager
Leif har stor erfarenhet av strategiutveckling, projektstyrning samt organisations- och verksamhetsutveckling. Leif träffar du när du går utbildningar inom effektivisering, projektledning och ledningssystem.
